Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen & Geltungsbereich

Definitionen

• VexNexa: der Barrierefreiheits-Scanning-Dienst unter vexnexa.com.
• Wir/uns: der Verantwortliche und Diensteanbieter (VexNexa B.V.).
• Benutzer: jede natürliche oder juristische Person, die den Dienst nutzt.
• Konto: Ihr persönlicher oder geschäftlicher Zugang zu Funktionen und Verlauf.
• Scan: ein automatisierter Barrierefreiheitstest einer Webseite.
• API: Programmierschnittstelle für automatisierten Zugang zum Dienst.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung von VexNexa, einschließlich kostenloser und kostenpflichtiger Konten, der API, Testzeiträume und aller damit verbundenen Kommunikation. Abweichungen sind nur schriftlich gültig.

2. Nutzung des Dienstes

Zulässige Nutzung

• Scannen von Websites, die Ihnen gehören oder für die Sie nachweisbare Erlaubnis haben
• Interne Projekte und Kundenaufträge (Teilen von Berichten ist zulässig)
• Bildung/Forschung und kommerzielle Nutzung innerhalb der Grenzen Ihres Abonnements

Nicht zulässig

• Scans auf Websites ohne Erlaubnis des Eigentümers oder Administrators
• Umgehung von Rate-Limits, DDoS-ähnliches Verhalten oder Scraping personenbezogener Daten
• Reverse-Engineering, Kopieren oder Neuverpackung unserer Software oder Ausgabe als eigenes Produkt
• Nutzung unter Verletzung von Gesetzen und Vorschriften (einschließlich Urheberrecht, DSGVO und Computerstrafgesetz)

Konto & Sicherheit

• Verwalten Sie Ihre Anmeldedaten sorgfältig; alle Aktivitäten unter Ihrem Konto werden Ihnen zugerechnet
• Melden Sie Missbrauch oder vermuteten Datenverstoß sofort über info@vexnexa.com info@vexnexa.com
• Bei Verdacht auf Missbrauch oder Sicherheitsrisiken können wir Konten vorübergehend sperren

3. API & Fair Use

API-Zugang ist für berechtigte Abonnements verfügbar. Wir wenden Fair-Use- und technische Grenzen durch (Anfragen pro Minute/Tag, gleichzeitige Jobs). Details finden Sie in Ihrem Dashboard.

• API-Schlüssel sind persönlich; Teilen oder Open-Sourcen ist nicht zulässig
• Ergebnisse dürfen in Ihren eigenen Tools angezeigt werden, sofern Sie "VexNexa" in automatisierten Berichten erwähnen
• Änderungen an Endpunkten oder Grenzen können ohne Vorankündigung bei Missbrauch oder Störungen implementiert werden

4. Zahlungen & Abonnements

Kostenlos (Test)

• Der kostenlose Test bleibt kostenlos mit festen monatlichen Grenzen (100 Seiten pro Monat, 1 Website)
• Harte Grenze: Bei Überschreitung der kostenlosen Nutzung wird der Dienst bis zum nächsten Monat oder bis zum Upgrade auf ein kostenpflichtiges Plan gesperrt
• Der Test läuft nach der angegebenen Zeit ab; ein Upgrade ist erforderlich, um den Dienst weiterhin zu nutzen
• Funktionen können sich ändern — wir kündigen wesentliche Änderungen im Voraus an
• Es erfolgt keine automatische Overage-Abrechnung; Upgrade auf ein kostenpflichtiges Plan für weiteren Zugang

Kostenpflichtige Abonnements

• Preise inklusive 21% MwSt., sofern nicht explizit anders für Geschäftskunden angegeben.
• Zahlung erfolgt ausschließlich über unseren Zahlungsanbieter <strong>Mollie B.V.</strong> (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam). Verfügbare Methoden umfassen iDEAL, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. VexNexa speichert selbst keine Karten- oder Kontodaten.
• Vorauszahlung monatlich oder jährlich; automatische Verlängerung除非 rechtzeitig gekündigt
• Kündigung ist bis zum letzten Tag des laufenden Zeitraums möglich (Dienst läuft bis zum Ende der Zeit weiter)
• Mid-Term-Upgrades sind möglich; Kosten werden anteilig verrechnet

Grenzen & Overage (nur kostenpflichtige Pläne)

• Test/Kostenlos: harte Grenze — Dienst wird bei Überschreitung gesperrt. Ein Upgrade ist für weiteren Zugang erforderlich.
• Kostenpflichtige Pläne — Overage-Sätze (alle Beträge inklusive 21% MwSt.): Bei Überschreitung der Grenzen werden zusätzliche Scans automatisch mit €0,002 pro Seite, €9,95 pro zusätzlicher Website pro Monat und €1,00 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat berechnet.
• Warnungen folgen bei 80% und 100% Ihrer Grenze
• Bei konsistenten Überschreitungen empfehlen wir ein Upgrade auf einen höheren Plan

Rückerstattungen & Chargebacks

• Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung, sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben
• Bei längeren vollständigen Ausfällen (>48 Stunden) kann eine proportionale Gutschrift angeboten werden
• Unberechtigte Chargebacks können zu (vorübergehender) Sperrung und Weitergabe der Kosten führen

Widerrufsrecht Verbraucher

Für Verbraucher innerhalb der EU gilt grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen (Buch 6, Titel 5, Abschnitt 2B BW). VexNexa ist ein digitaler Dienst, der unmittelbar nach Start eines Scans oder Bestätigung eines Upgrades geliefert wird.

Durch Start eines Scans oder Bestätigung eines (Upgrades zu einem) kostenpflichtigen Abonnements stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu und erkennen an, dass Sie damit für den betreffenden Abrechnungszeitraum auf Ihr Widerrufsrecht für die bereits gelieferten digitalen Inhalte verzichten (Artikel 6:230p sub g BW).

Für zukünftige Abrechnungszeiträume bleibt das Recht bestehen, Ihr Abonnement vor der nächsten Verlängerungszeit zu kündigen, unter Einhaltung der oben genannten Kündigungsregeln. Der Verzicht auf das Widerrufsrecht gilt nur für den bereits gelieferten Zeitraum.

5. Verfügbarkeit & Support

SLA & Wartung

• Wir streben hohe Verfügbarkeit an, aber 100% Uptime ist nicht garantiert
• Wir kündigen geplante Wartung wo möglich im Voraus an
• Externe Faktoren (Firewalls, robots.txt, Rate-Limits) können Scans verhindern

Support

• Free: Free: E-Mail innerhalb von 72 Stunden
• Pro: Pro: E-Mail innerhalb von 24 Stunden
• Team: Team: Priorität (typischerweise < 4 Stunden), optionaler Telefonsupport

Änderungen

Wir können Funktionen, Algorithmen oder UI anpassen; bei materieller Auswirkung informieren wir rechtzeitig.

6. Geistiges Eigentum

Unsere Rechte

• Software, Algorithmen, UI, Marken und Dokumentation bleiben unser Eigentum (und/oder unserer Lizenzgeber)
• Keine Übertragung von IP-Rechten; nur ein eingeschränktes, widerrufbales Nutzungsrecht

Ihre Inhalte & Berichte

• Sie behalten die Rechte an Ihren eigenen Websites und Materialien
• Sie gewähren uns die Lizenz, die zur Durchführung von Scans und Anzeige von Ergebnissen erforderlich ist
• Berichte dürfen intern und kommerziell verwendet werden; Attribution wird geschätzt, ist aber nicht erforderlich

Mitteilungen

Verdacht auf Verletzung (z. B. unbefugte Nutzung Ihrer Marke)? E-Mail info@vexnexa.com. info@vexnexa.com.

7. Garantien & Haftung

Eingeschränkte Garantie

• Scans folgen Standardmethoden (einschließlich Regeln ähnlich wie axe-core), decken aber nicht alle WCAG-Kriterien in allen Kontexten ab
• Falsch-Positive/Negative können auftreten; menschliche Überprüfung bleibt erforderlich

Haftungsbeschränkung

• Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben
• Keine Haftung für indirekte/folgebezogene Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Rufschäden
• Ausschlüsse gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig

Höhere Gewalt

• Keine Haftung für Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (einschließlich Ausfälle bei Dritten, Krieg, Naturkatastrophen, Cyberangriffe)

8. Datenschutz & Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Diese Richtlinie bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen. Datenschutzrichtlinie.

9. Beendigung

Durch Sie

• Kündigung über Ihr Konto; Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen
• Sie können Löschung von Kontodaten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie beantragen

Durch uns

• Bei Verletzung der Bedingungen, Missbrauch, Nichtzahlung oder Sicherheitsrisiken können wir (vorübergehend) beenden
• Wo angemessen geben wir zuerst eine Warnung und Wiederherstellungszeitraum

Folgen

• Zugang erlischt; Datenaufbewahrung folgt der Datenschutzrichtlinie
• Offene Beträge bleiben fällig

10. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Recht

Auf diese Vereinbarung ist niederländisches Recht anwendbar, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln.

Streitbeilegung

1. Zuerst versuchen wir intern zu lösen: E-Mail info@vexnexa.com info@vexnexa.com
2. Reaktionszeitraum: 30 Tage um zu einer Lösung zu kommen
3. Wenn wir nicht lösen können: Mediation (wenn beide Parteien zustimmen)
4. Zuständiges Gericht: Bezirksgericht Amsterdam

Verbraucherrechte

Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

11. Änderungen & Schlussbestimmungen

Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen (z. B. durch Gesetzgebung, neue Funktionen oder Missbrauchsprävention). Bei materiellen Änderungen informieren wir Sie — typischerweise 30 Tage im Voraus. Fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme.

Salvatorische Klausel & gesamte Vereinbarung

• Wenn eine Bestimmung als ungültig oder nichtig erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft
• Wir ersetzen eine ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung von ähnlicher Tragweite
• Diese Bedingungen + die Datenschutzrichtlinie bilden die gesamte Vereinbarung und ersetzen frühere Kommunikation

12. Kontakt